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              扬中市:出台三项制度 提升接访质效
              信息来源:扬中市纪委市监委  发布时间:2019-04-18   点击数:17066  关 闭

              “感谢你对我们纪委监委的信任,你反映的问题属于纪检监察信訪舉報受理范围,我们会按照管理权限,责成相关部门尽快调查核实,并及时向你反馈。”扬中市监委委员丁照霞对来访群众说道。

              自2018年10月份以来,扬中市纪委监委先后出台来访接待三项制度,为高质量完成信訪舉報平台和来访接待场所建设,进一步提升接访质效,提供强有力的制度保障。

              一是出台信訪接待工作制度,明確受理範圍,規範接訪流程。該制度對信訪接待應遵循的原則、接訪內容、受理範圍、接訪時間、接訪地點及接訪流程等作出明確規定,推動來訪接待工作進一步規範化、制度化。工作制度提出,對屬于紀檢監察業務受理範圍的,應及時當面告知來訪人,做好雙向承諾;不在受理範圍的,現場分流至信訪或相關部門。要求信訪工作人員在接訪工作中認真負責,與群衆“零距離”交流,注重思想疏導,從源頭上做到減存量、遏增量。

              二是出台領導定期接訪制度,規範領導接訪,搭建訴求平台。每季度初由信訪部門排定領導接訪日程表,每周五上午安排1名委領導接待群衆來訪,通過“江洲清風網”向社會公布,並做好領導接訪的聯絡和組織協調工作。接訪領導按照“誰接訪、誰負責”的原則,對本人接訪實行包案負責、全程跟蹤,切實做到“件件有落實、事事有回應”。自去年12月份該制度出台以來,該市紀委監委領導班子成員共接待來訪舉報17人次,跟蹤督辦信訪件12件。

              三是出台跟班培訓制度,形成接訪合力,提升接訪能力。爲提升基層和新進紀檢監察幹部接訪能力,切實解決信訪工作“人員少、任務重、壓力大”的問題。該市紀委監委信訪部門會同幹部管理監督部門制定跟班培訓計劃。每月抽調2名新進或基層紀檢監察幹部到接待場所,開展爲期一個月的脫産輪訓,並要求每位輪訓人員至少獨立辦理一件信訪件。通過爲基層和新進紀檢監察幹部提供一線接訪的實踐鍛煉機會,幫助他們盡快提升信訪辦理能力。(周萍、吳延華)



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